CareFlight

CareFlight es un servicio de rescate, apoyo y transporte aeromédico. Su misión es salvar vidas, acelerar la recuperación de pacientes críticos y servir a la comunidad proporcionando el más alto nivel de cuidado médicos de rápida respuesta.

Sus equipos médicos están especialmente capacitados para llevar atención de nivel hospitalario a pacientes través de helicópteros, aviones y ambulancias.

CareFlight tiene bases en Nueva Gales del Sur y los Territorios del Norte de Australia, y dan servicio a gran parte de Australia. CareFlight se fundó en 1995 y comenzó a operar con un solo avión. Hoy operan con veinte aviones y cuentan con más de quinientos empleados.

El Reto

Mantener el control de una flota en crecimiento

Era vital que CareFlight tuviera la capacidad de tener conocimiento preciso, y completo, de la localización de su flota en crecimiento. Su equipo y flota ahora dan servicio a gran parte de Australia, operando en algunas de las partes más remotas e incomunicadas del mundo.

Terreno remoto y expansivo

CareFlight opera en lugares extremadamente remotos. Por lo tanto, es imperativo que puedan confiar en un sistema de rastreo y comunicación que mantenga a su personal en contacto durante toda su misión.

“Podemos volar durante una hora y media en los Territorios del Norte y no ver a nadie. Así de vasto y remoto es por aquí.”
Greg Ohlsen, Gerente de Flota

Las distancias entre sus rescates son extensas. El mismo día, podemos volar 140 millas mar adentro para rescatar a alguien y luego la misma distancia tierra adentro hasta uno de los Parques Nacionales más inaccesibles de Australia.

“Medí la distancia que recorrí un día de trabajo. Fui hacia y desde Daly Waters. Fue la misma distancia que hay entre Londres y Frankfurt. Esas distancias son únicas en el mundo para un piloto de helicóptero.”
Greg Ohlsen, Gerente de Flota

Volar estas distancias ofrece desafíos únicos, incluida la planificación y el control del consumo del combustible. TracPlus garantiza la transparencia en la empresa — todos saben a dónde se dirigen sus aeronaves, personal y recursos, para que puedan responder si el equipo se encuentra con algún desafío en la ruta.

¿Por qué TracPlus?

TracPlus permite que el equipo de CareFlight organice y coordine su creciente flota y se asegure de que su equipo esté seguro y controlado en terrenos remotos.

CareFlight utiliza TracPlus de forma permanente en las pizarras de sus centros de misión — esta es la forma en que rastrean sus aviones y vehículos terrestres. TracPlus permite a sus tripulaciones saber y comprender dónde está un vehículo y también dónde ha estado, para que puedan planificar y sincronizar sus medios de manera efectiva.

“Para nosotros, TracPlus es una herramienta esencial porque volamos en algunas de las áreas más remotas de Australia y del mundo donde se operan helicópteros para atenderlas.”
Greg Ohlsen, Gerente de Flota

Debido a la lejanía de nuestras operaciones, la comunicación confiable es clave. Una vez que salimos del área mayor de Darwin, no tienemos forma de comunicarnos durante las siguientes dos horas. Contar con los servicios de TracPlus ofrece tranquilidad a nuestro equipo, ya que aun, si están fuera del alcance de la cobertura celular, siempre estarán comunicados.

“El centro de rescate puede ver exactamente dónde estamos y dónde hemos estado. Entonces, si algo saliera mal, esto reduce los tiempos de rescate de días o semanas a horas.”
Greg Ohlsen, Gerente de Flota

Tener TracPlus provee una mejor conciencia situacional a todo nuestro personal y también significa que se puede dejar que nuestro personal realicen su trabajo de manera efectiva sin la distracción de tener que reportarse o responder mensajes.

“Sabemos dónde están todos nuestros vehículos y aeronaves, lo que es más importante, dónde están todo nuestro personal todo el tiempo.”
Craig Gibbons, Gerente General

TracPlus garantiza que el equipo de CareFlight pueda realizar su trabajo de manera segura y eficaz para que puedan continuar sirviendo a la comunidad.